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AI 음성기능 활용, 국립공원 탐방로 자동 전화예약 시작
1. 국립공원 탐방로 전화예약이란?
국립공원공단은 AI 음성기능(보이스봇)을 활용한 자동 전화예약 서비스를 도입하여, 이제 인터넷이나 앱뿐만 아니라 전화로도 탐방로 예약이 가능합니다.
대표 예약번호: 1670-9202
2. 예약 가능한 탐방로
현재 전화예약이 가능한 탐방로는 다음과 같습니다.
- 북한산 우이령
- 지리산 노고단
국립공원공단은 올해 상반기 중 이용량을 분석한 후 전화예약 가능 탐방로를 확대할 예정입니다.
3. 전화예약 방법
전화 한 통이면 간단하게 탐방로 예약이 가능합니다.
- 1670-9202 번호로 전화
- AI 보이스봇 안내에 따라 탐방로, 일정, 인원 선택
- 예약 확인 및 QR코드 입장권을 카카오톡으로 수령
4. 정보취약계층을 위한 편의
기존에는 정보취약계층(고령자, 장애인, 외국인)만 전화예약이 가능했으나, 이제 일반인도 편리하게 전화로 예약할 수 있도록 서비스가 개선되었습니다.
5. 향후 계획
국립공원공단은 향후 법 개정 및 시스템 개선을 통해 탐방로 예약을 더욱 편리하게 개선할 계획입니다.
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